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Protezione dati

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Josef Kolbitsch
Kötschach 284, A-9640 Kötschach-Mauthen
E-mail: info@alpencamp.at
Telefono: +43 (0) 4715/429

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Indirizzo: Josef Kolbitsch
Kotschach 284
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La dichiarazione sulla protezione dei dati si estende alla raccolta e all'uso dei dati personali che possono essere raccolti quando ci contatti, ad esempio quando visiti il nostro sito Web, quando chiedi informazioni, prenoti o acquisti servizi o quando ci chiami. Ti preghiamo di leggere il seguente documento, che ti informa su come ALPENCAMP (Josef Kolbitsch) gestisce i tuoi dati personali, quali tipi di dati vengono registrati, come e per quale scopo questi dati vengono utilizzati, a chi ALPENCAMP trasmette questi dati e come ALPENCAMP protegge i tuoi dati personali.

I tuoi diritti personali hanno la massima priorità e ALPENCAMP fa del suo meglio per proteggere questi diritti.

Eventuali ulteriori obblighi di protezione dei dati che vadano oltre la presente dichiarazione sulla protezione dei dati rimangono inalterati.

Uso informativo

Se utilizzi questo sito Web senza inviarci dati in altro modo (ad es. Registrandoti o utilizzando il modulo di contatto), raccogliamo dati tecnicamente necessari che vengono automaticamente trasmessi al nostro server, tra cui:

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Questo è tecnicamente necessario per poterti visualizzare il nostro sito web. Utilizziamo i dati anche per garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sito web. La base giuridica per il sondaggio è l'articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR.

Perché ALPENCAMP raccoglie dati personali?

ALPENCAMP raccoglie e utilizza i tuoi dati personali per offrirti un servizio clienti esemplare, per consentire un facile accesso al nostro sito web e per presentare una gamma ottimale di servizi. Inoltre, ALPENCAMP ti aiuta a tenerti informato sugli ultimi annunci di prodotti, offerte speciali e altri sviluppi che riteniamo possano interessarti.

Se non sei interessato ad essere aggiornato sugli ultimi sviluppi e sulle informazioni attuali su prodotti e servizi, puoi farcelo sapere in qualsiasi momento.

Se ci invii dati personali tramite e-mail - al di fuori di questo sito web - non possiamo garantire la trasmissione sicura e la protezione dei tuoi dati. Si consiglia di non inviare mai dati riservati non crittografati tramite e-mail.

Quali dati vengono registrati?

Ci sono una serie di situazioni in cui i tuoi dati personali possono aiutare ALPENCAMP a servirti meglio. Ad esempio, potrebbero essere richieste informazioni personali quando avvii una transazione. Ti verranno richieste solo informazioni rilevanti per la rispettiva situazione. Ciò include, ad esempio, il tuo nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail e metodo di contatto preferito o dettagli della carta di credito. Inoltre, l'ALPENCAMP raccoglie informazioni per scopi di ricerca di mercato al fine di conoscere meglio i nostri clienti e quindi poter offrire un servizio più efficace. ALPENCAMP raccoglie anche i dati sull'attività dei clienti dal nostro sito web. Sulla base di questi dati, ALPENCAMP può determinare quali informazioni sono veramente utili per i nostri clienti e quali aree del nostro sito Web e dei servizi Internet sono di maggiore interesse.

Quando l'ALPENCAMP trasmette i dati personali?

ALPENCAMP prende molto sul serio la protezione dei tuoi diritti personali. ALPENCAMP ti assicura che ALPENCAMP non vende né presta le tue informazioni di contatto ad altri fornitori. Per poterti offrire un servizio esemplare, ALPENCAMP può trasmettere i tuoi dati personali a persone giuridiche, che sono comunque obbligate a proteggere questi dati in conformità con la dichiarazione sulla protezione dei dati. A volte può essere vantaggioso per ALPENCAMP rendere disponibili alcuni dati personali su di te ad altre società con cui ALPENCAMP ha stretto una partnership strategica o che lavorano per ALPENCAMP al fine di fornirti prodotti e servizi per nostro conto. Queste società possono aiutarci a elaborare le informazioni, evadere gli ordini dei clienti, fornirti i prodotti, gestire e conservare i dati dei clienti, fornire il servizio clienti, valutare il tuo interesse per i nostri prodotti e servizi, condurre ricerche sui clienti o svolgere sondaggi per realizzare la soddisfazione del cliente. Queste società sono inoltre obbligate a proteggere i tuoi dati personali in conformità con la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati per la protezione dei diritti personali. Occasionalmente, ALPENCAMP può essere costretto da disposizioni legali o processi legali a divulgare i tuoi dati personali.

In che modo ALPENCAMP protegge i tuoi dati personali?

ALPENCAMP adotta misure precauzionali, comprese procedure amministrative, elettroniche e fisiche, per proteggere i tuoi dati personali da perdita, furto e uso improprio, nonché da accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati.

Il sito Web utilizza lo standard di settore SSL (Secure Sockets Layer) per la crittografia in alcuni punti. Ciò garantisce la riservatezza dei dati personali e della carta di credito quando si effettuano transazioni su Internet.

Anche tu puoi aiutarci e contribuire alla protezione dei tuoi dati personali su Internet adottando misure precauzionali adeguate. Cambia spesso la tua password. Usa una combinazione di lettere e numeri e assicurati di utilizzare sempre un browser web sicuro.

Pseudonimizzazione

La nostra preoccupazione ai sensi del GDPR è il miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web. Poiché la privacy dei nostri utenti è importante per noi, i dati dell'utente sono pseudonimizzati. Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni legali del § 96 Abs 3 TKG e dell'articolo 6 EU-DSGVO Abs 1 lit a (consenso) e / of (interesse legittimo) del DSGVO.

Integrità delle tue informazioni personali

ALPENCAMP ha adottato misure di protezione per garantire che i tuoi dati personali siano sempre corretti, completi e aggiornati per l'uso previsto. Ovviamente hai sempre il diritto di accedere e modificare i dati personali che ci hai fornito. Puoi aiutarci a garantire che le tue informazioni di contatto e le tue preferenze siano corrette, complete e aggiornate. Puoi anche richiedere una copia delle tue informazioni personali contattandoci all'indirizzo email di seguito.

Diritti secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati

Secondo le disposizioni del GDPR e della legge austriaca sulla protezione dei dati (DSG), hai i seguenti diritti:

Diritto di rettifica (articolo 16 GDPR)
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (articolo 17 GDPR)
Diritto alla limitazione del trattamento (articolo 18 GDPR)
Diritto alla notifica - obbligo di notifica in relazione alla correzione o cancellazione dei dati personali o alla limitazione del trattamento (articolo 19 GDPR)
Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 GDPR)
Diritto di opposizione (articolo 21 GDPR)
Diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione (articolo 22 GDPR)

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge sulla protezione dei dati o che le tue richieste di protezione dei dati siano state violate in qualsiasi altro modo, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo, che è l'autorità per la protezione dei dati in Austria il cui sito web è disponibile all'indirizzo https : // www. Trova dsb.gv.at.

Dichiarazione sulla protezione dei dati della newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trasmetti i dati personali di cui sopra e ci dai il diritto di contattarti via e-mail. Utilizziamo i dati memorizzati al momento della registrazione alla newsletter solo per la nostra newsletter e non li inoltriamo.

Se annulli l'iscrizione alla newsletter - troverai il link per questo in fondo a ogni newsletter - cancelleremo tutti i dati che sono stati salvati quando ti sei registrato alla newsletter.

Cookie e altre tecnologie

Come è consuetudine su molti altri siti Web aziendali, ALPENCAMP utilizza anche i cosiddetti "cookie" e altre tecnologie al fine di ottenere una visione migliore in quali aree del nostro sito Web sono particolarmente popolari, come si sentono i nostri visitatori sul sito Web. Spostare il sito e quanto tempo trascorrono in aree diverse. Inoltre, ALPENCAMP utilizza altre tecnologie per garantire che la nostra pubblicità online sia efficace e attiri effettivamente l'attenzione dei clienti sui nostri prodotti e servizi. ALPENCAMP utilizza i cookie e altre tecnologie per analizzare il traffico di dati sul nostro sito Web in modo che possiamo migliorarne il design e le funzionalità e per esaminare se comunica in modo efficiente con i nostri clienti. Inoltre, ALPENCAMP utilizza i cookie per adattare meglio il sito web alle tue esigenze e per offrirti ancora più comodità durante la navigazione ogni volta che visiti.

Come la maggior parte dei siti Web, raccogliamo anche determinate informazioni automaticamente e le archiviamo in file di registro. Queste informazioni includono gli indirizzi del protocollo Internet (IP), il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP), le pagine di riferimento / chiusura, il sistema operativo, le indicazioni di data / ora e i dati del clickstream.

In alcuni dei nostri messaggi di posta elettronica, ALPENCAMP utilizza ciò che è noto come "URL di click-through", che è collegato al contenuto del nostro sito web. Se si fa clic su un tale indirizzo URL, si passa attraverso il nostro server Web prima di arrivare alla pagina Web di destinazione effettiva. L'ALPENCAMP tiene traccia di questi dati "click-through" al fine di determinare l'interesse per determinati argomenti e per misurare l'efficienza della comunicazione con i nostri clienti. Se si desidera evitare di raccogliere tali dati, è sufficiente non fare clic su alcun link di testo o grafico nelle e-mail.

Inoltre, ALPENCAMP utilizza i cosiddetti "pixel tag" (piccoli file di immagine) che forniscono informazioni su quali aree del nostro sito web i clienti hanno visitato o misurano l'efficacia delle ricerche dei clienti sul nostro sito web.

Con l'aiuto dei pixel tag, ALPENCAMP può anche inviare messaggi di posta elettronica in un formato che può essere letto dal cliente. Possiamo anche usarlo per verificare se le e-mail sono state aperte per garantire che ALPENCAMP invii solo messaggi di reale interesse per i nostri clienti.

Il nostro impegno a livello aziendale per proteggere i tuoi diritti personali

Come già accennato, ALPENCAMP prende molto sul serio la protezione dei tuoi diritti personali. Per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, queste linee guida vengono trasmesse a tutti i dipendenti e le misure di sicurezza per proteggere i diritti personali sono rigorosamente implementate all'interno dell'azienda.

Il sito Web contiene collegamenti a siti Web di altre società. ALPENCAMP non è responsabile del modo in cui queste società trattano i diritti personali. L'ALPENCAMP consiglia pertanto di informarsi sulla loro politica sulla privacy da queste società.

Domande sulla tutela dei diritti personali

Se hai domande o dubbi sulla politica sulla privacy, ti preghiamo di contattarci. Per fare ciò, inviaci un messaggio (vedi sotto per i dettagli di contatto).

Naturalmente, puoi chiedere ad ALPENCAMP quali dati vengono elaborati da ALPENCAMP su di te, da dove provengono questi dati, per cosa vengono utilizzati ea chi vengono trasmessi. Naturalmente, puoi anche correggere dati errati o eliminare dati che sono stati elaborati in modo inappropriato. Si applicano le disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

ALPENCAMP ha il diritto di modificare la dichiarazione sulla protezione dei dati di volta in volta. Se vengono apportate modifiche sostanziali, una notifica corrispondente verrà pubblicata sul nostro sito Web insieme alla versione aggiornata della dichiarazione sulla protezione dei dati.

Josef Kolbitsch

Kotschach 284

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Utilizzo di Google Analytics e remarketing

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Componente aggiuntivo di Google Analytics per l'elaborazione dei dati

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Informativa sulla privacy di Google Maps

Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).

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Rapporti di Google Analytics su dati demografici e interessi

Abbiamo attivato le funzioni per i rapporti pubblicitari in Google Analytics. I rapporti su dati demografici e interessi contengono informazioni su età, sesso e interessi. Questo ci consente - senza poter assegnare questi dati a singole persone - di avere un quadro migliore dei nostri utenti. Puoi trovare ulteriori informazioni sulle funzioni pubblicitarie su https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad .

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Usiamo Hotjar di Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) su questo sito Web per valutare statisticamente i dati dei visitatori. Hotjar è un servizio che analizza il comportamento e il feedback degli utenti sui siti Web utilizzando una combinazione di strumenti di analisi e feedback. I siti Web basati su Hotjar hanno un codice di monitoraggio integrato nei loro siti Web, che viene trasmesso ai nostri server situati in Irlanda (UE). Questo codice di monitoraggio contatta i server Hotjar e invia uno script al computer o al dispositivo che utilizzi per accedere al sito Web basato su Hotjar. Lo script raccoglie alcuni dati relativi all'interazione dell'utente con il relativo sito web. Questi dati vengono quindi inviati ai server di Hotjar per l'elaborazione.

Puoi trovare maggiori dettagli sulle linee guida sulla protezione dei dati e su quali dati vengono raccolti da Hotjar e su come vengono raccolti su https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy .

Disattivazione di Hotjar

Se non desideri che Hotjar raccolga i tuoi dati, puoi attivare Hotjar Opt Out. Lì hai la possibilità di disattivare o riattivare la raccolta di dati da Hotjar semplicemente facendo clic sul pulsante rosso Disattiva Hotjar. Attenzione: l'eliminazione dei cookie, l'uso della modalità di navigazione in incognito / privata del browser o l'uso di un altro browser comporterà una nuova raccolta dei dati.

Misurazione della conversione con il pixel di azione del visitatore da Facebook

Con il tuo consenso, utilizziamo il "pixel di azione del visitatore" di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") sul nostro sito web. Con il suo aiuto, possiamo tenere traccia delle azioni degli utenti dopo che hanno visto o fatto clic su un annuncio di Facebook. Ciò ci consente di registrare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo sono per noi anonimi, il che significa che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, di cui ti informeremo in base al nostro livello di conoscenza. Facebook può collegare questi dati al tuo account Facebook e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari in conformità con le linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/ . È possibile consentire a Facebook e ai suoi partner di inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno di Facebook. Un cookie può anche essere memorizzato sul tuo computer per questi scopi.

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Facebook

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Piattaforma per la risoluzione delle controversie online

Oltre a poter contattarci direttamente e risolvere le controversie in questo modo, la Commissione Europea ha fornito una piattaforma per la risoluzione delle controversie online al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

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